сообщения бота
Полный контроль над каждым словом бота
Никаких шаблонов «дорогой клиент». Ваш тон, ваш стиль, ваше имя.
от Innox Media · SaaS для салонов
Клиенты уходят, пока вы не успеваете ответить СмартБот записывает за вас
Пишет ночью или в выходные → бот записывает в Telegram и MAX 24/7.
Расписание мастеров, лояльность и напоминания — без звонков и таблиц.
Аналитика, рассылки, сеть филиалов и CRM — для салона, барбершопа или SPA.
mybot.innoxmedia.ru/dashboard
онлайн
Новая записьАнна К. · Стрижка
живое демо
Попробуйте сами — прямо сейчас
Это реальный дашборд СмартБот для салонов. Исследуйте все разделы — данные сбрасываются автоматически каждый час.
mybot.innoxmedia.ru/demo-beauty
Живое демо
Демо-режим · данные сбрасываются каждый час ·начать бесплатно →
реальность салона
Вот как это выглядит без единой системы
Пропущенный звонок, путаница в журнале, пустое кресло — не абстрактные риски, а обычный день салона без автоматизации.
Как это выглядит сейчас
- Администратор не успевает ответить — звонок, сообщение в 23:00 или «перезвоните позже». Клиент не ждёт и уходит к конкурентам.
- Два мастера записаны на одно время — скандал, извинения, потеря репутации.
- Клиент забыл про запись — место пустует, мастер теряет выручку, вы теряете деньги.
Как это работает с нашим дашбордом
- Бот принимает запись в любое время — ночью, в выходные, без администратора. Место занято, клиент доволен.
- Система не позволяет двойное бронирование — конфликты исключены автоматически.
- Напоминание за 24 часа — клиент не забывает, процент неявок падает на 40%.
- Все записи, мастера и услуги в одном окне — никаких Excel, никаких мессенджеров.
Рост удержания со СмартБот
+41 п.п. за 6 мес79%
6 мес
удержание клиентов
85%66%48%30%
Старт1 мес2 мес3 мес4 мес5 мес6 мес
Без системы · 38%Со СмартБот
Средний салон теряет от 30 до 50 клиентов в месяц из-за пропущенных звонков и путаницы в расписании.
Это от 90 000 до 150 000 ₽ упущенной выручки каждый месяц.
Упущенная выручка
150К ₽
средний салон в месяц
Накопление потерь
После подключения
+40%
рост выручки за 3 месяца
Рост по месяцам
зарплаты мастеров
Расчёт зарплат мастеров съедает ваше время каждый месяц
Таблицы, калькуляторы, споры и ошибки — или один дашборд, который считает всё сам.
Знакомая картина?
Без автоматизации
12–20
ч/мес
Ручной подсчёт
Журнал, Excel, чеки — часы на сверку в конце месяца.
Споры
«Ты неправильно посчитал» — перепроверка и напряжение в коллективе.
Филиалы
Данные в разных таблицах — дни на сводку по всем точкам.
Расходы
Бухгалтер только за зарплаты — 30–60 000 ₽ каждый месяц.
Схемы
Процент, ставка, смешанная модель — всё в голове и ячейках.
Бонусы
Штрафы, авансы, сезонные корректировки — риск ошибки растёт.
Как это работает в нашем дашборде
Со СмартБотом
Раньше
Мастер
Услуги
Сумма
Анна
18
???
Мария
23
???
Света
15
???
20чкаждый месяц
Сейчас
Анна К.42 800 ₽
Мария Л.38 200 ₽
Света В.29 600 ₽
1 клики готово
📄
Отчёт_ноябрь_2024.pdfСкачать PDF
Мастер
Услуг
Схема
Итого
Анна Карпова
87
35%
42 800 ₽
Мария Лебедева
72
35%
38 200 ₽
Светлана Волкова
58
30%
29 600 ₽
Итого к выплате:110 600 ₽
сколько времени уходит
12–20часов в месяц
Владелец салона тратит в среднем 12–20 часов в месяц на расчёт зарплат.
Это 2–3 рабочих дня, которые вы могли бы потратить на развитие бизнеса, новых клиентов или просто на себя.
Наш дашборд возвращает вам это время.
Навсегда.
Без таблиц. Без споров. Без лишних часов.
программа лояльности
Ваши клиенты приходят к мастеру. Не к вашему салону.
Когда мастер уходит — он забирает клиентскую базу с собой. Это не его вина. Это системная проблема, которую решает программа лояльности.
уходят с мастером
80%
связи с брендом
0
обходят салон
∞
Без программы лояльности
- Клиент привязан к мастеру, не к салону
- Уходит вместе с мастером — вы теряете базу
- Конкуренты забирают скидкой — нет связи с брендом
С программой в СмартБот
- Баллы начисляет салон — потратить можно только у вас
- История визитов в системе, даже если сменился мастер
- Баланс в Telegram — клиент видит причину вернуться
дешевле удержать
5×
Удержать существующего клиента в 5 раз дешевле, чем привлечь нового.
Удержание с программой лояльности
С программой лояльности клиент привязан к салону — не к мастеру. Это фундаментальная разница.
Программа лояльности — это не бонусы. Это инструмент, который делает ваш салон незаменимым. Не мастера. Именно ваш салон.
репутация салона
Плохой мастер разрушает репутацию салона. Не свою — вашу.
Клиент недоволен. Он не напишет мастеру. Он напишет отзыв о вашем салоне. Или просто исчезнет — молча.
Как это происходит на самом деле
- Клиент уходит недовольным. Он ничего не говорит администратору — неловко, не хочет скандала. Он просто больше не возвращается.
- Вы не знаете, что что-то пошло не так. Вы видите только: клиент пропал. Почему — непонятно.
- Через месяц таких клиентов — пятеро. Через три месяца — двадцать. Отток есть. Причина — неизвестна.
- Тем временем мастер продолжает работать. Берёт новых клиентов. Портит их опыт. И каждый раз — это удар по вашей репутации.
Падение рейтинга без контроля
Яндекс Карты
«Мастер нагрубил, результат не понравился»
Звёздочка падает. Новые клиенты читают. Не приходят.
Раньше
1Клиент недоволен
2уходит молча
3вы не знаете
4мастер продолжает
5репутация падает
6узнаёте из отзыва
финал — публичный отзыв
Как работает система обратной связи в нашем дашборде
- После каждого визита бот автоматически отправляет клиенту короткий запрос: «Оцените визит от 1 до 5». Один нажатие. Без форм и лишних слов.
- Клиент оценивает анонимно — он честен, потому что не боится конфликта. Вы получаете реальную картину, а не ту, что клиент говорит в лицо.
- Все оценки собираются в дашборде по каждому мастеру отдельно. Средний балл, динамика по неделям, количество оценок — всё в одном месте.
- Система автоматически присылает вам предупреждение, если рейтинг мастера падает ниже установленного порога. Вы не проверяете отчёты каждый день — система сама сообщает, когда есть проблема.
Молчаливый отток
68%
клиентов, которые уходят из-за плохого сервиса, Они просто перестают приходить.
68%
молчат — 68%говорят — 32%
Доля молчаливого оттока
Раньше
6 шагов
до публичного отзыва — без контроля
6шагов
без контроляпубличный отзыв
Падение репутации по шагам
С нашим дашбордом
Alert
Alert при падении рейтинга
live
мгновенный alertдо отзыва
Рост контроля со СмартБот
Проблема не в том, что плохие мастера существуют. Проблема в том, что вы узнаёте об этом слишком поздно. Система оценок после каждого визита меняет это правило навсегда.
сеть салонов
Один дашборд. Сколько угодно филиалов.
Управлять сетью салонов так же просто, как управлять одним. Без звонков, без таблиц, без «подождите, уточню у администратора».
Как выглядит управление филиалами без системы
- Утро понедельника. Вы звоните в первый филиал — узнать сколько записей на неделю. Потом во второй. Потом в третий. Полчаса ушло только на сбор информации.
- Каждый администратор ведёт свою таблицу. Свой формат, свои сокращения, своя логика. Чтобы сравнить показатели двух филиалов — нужно свести данные вручную.
- Мастер перешёл из одного филиала в другой. В первом его убрали из расписания. Во втором — забыли добавить. Клиент записался, пришёл, мастера нет.
- Клиент хочет записаться в ближайший к нему филиал. Он пишет в общий мессенджер. Ждёт ответа. Администратор занят. Клиент уходит к конкурентам, у которых есть бот.
Утро понедельника
- Новая услуга в прайсе. Нужно обновить в каждом филиале отдельно. Забыли обновить в одном — клиент увидел старую цену, пришёл, получил другую. Скандал и потеря доверия.
- Вы нанимаете менеджера для каждого филиала. Плюс общего координатора, который собирает отчёты от всех. Это фонд зарплаты только на администрирование.
рабочего времени на координацию40%Звонки, переписки, сводные таблицы, совещания.
Время на координацию без системы
без связи
Утро понедельника
Филиал на Арбате
записей12
своя таблица
Филиал на Тверской
записей8
звонок вручную
Филиал в Хамовниках
записей19
нет ответа
3 филиала · 0 синхронизации
3
филиала
без единой связи
0%
синхронизация
данных между точками
40%
рабочего времени на координацию
Звонки, переписки, сводные таблицы, совещания.
Каждый новый филиал — это не новая проблема.
Это новые возможности.
Но только если у вас есть единая система управления.
Наш дашборд убирает эту работу полностью.
Как работает управление филиалами в нашем дашборде
- Добавляете новый филиал в дашборде — одна форма, пять минут. Название, адрес, контакты, режим работы. Филиал сразу появляется в боте для клиентов.
- Клиент открывает бота и видит список филиалов. Выбирает ближайший — по адресу или на карте. Дальше бот показывает только мастеров и услуги конкретно этого филиала. Никакой путаницы. Никаких лишних вопросов.
- В каждом филиале свои мастера, своё расписание, свои услуги и цены. Изменили прайс в одном — другие не затронуты. Обновили услуги глобально — применяется ко всем. Вы контролируете, что глобально, а что — только для конкретного места.
- Контакты каждого филиала — телефон, Instagram, адрес — отображаются в боте автоматически. Клиент всегда знает, как связаться с нужным местом.
рабочего времени на координацию
40%
Звонки, переписки, сводные таблицы, совещания.
40%времени
звонки и таблицыбез системы
Доля времени на координацию
Филиалов
∞
в одном дашборде
∞филиалов
один хабвся сеть
Масштаб сети без лимита
Экономия
−40%
времени на координацию
−40%экономия
былосо СмартБот
Снижение времени на координацию
Вы управляете сетью из одного окна.
В любое время. С любого устройства. Без звонков. Без таблиц. Без лишних людей.
единая экосистема
Бот, CRM и оплата — одна экосистема под ваш салон.
Не три отдельных инструмента, которые нужно связывать вручную. Одна платформа, где всё работает вместе — автоматически, с первого дня.
бот · CRM · оплата · синхронно
01
MAX · Telegram
02
СмартБот
СмартБот
03
AmoCRM · Bitrix24
04
ЮKassa
01
MAX · Telegram
02
СмартБот
СмартБот
03
AmoCRM · Bitrix24
04
ЮKassa
настройка интеграций20 минИнтеграции настраиваются один раз. Занимает 20 минут.
Настраиваете каждый триггер отдельно
- Сообщение при первом запуске бота
- Подтверждение записи сразу после бронирования
- Напоминание за 24 часа до визита
- Обратная связь после визита
- Поздравление с днём рождения + бонус
- Ответ при отмене записи
AmoCRM и Bitrix24
Каждая запись — это лид в вашей CRM. Автоматически.
Контакт с именем и номером телефона
ЮKassa
Оплата прямо в Telegram. Без лишних шагов.
Весь путь — 3 минуты.
Без интеграций
Клиент записался в боте →
- вносит в CRM вручную
- напоминание отдельно
- оплата наличными
- чек вручную
Каждый шаг — человеческий труд.
С нашей платформой
Клиент записался → всё остальное происходит само.
- бот — автоматически
- CRM — автоматически
- оплата — автоматически
- аналитика — автоматически
бот · CRM · оплата · синхронно
После этого ваш салон работает как единый механизм — бот, CRM, оплата и аналитика говорят на одном языке и не требуют вашего участия в рутинных операциях.
диалог в мессенджере
Единая платформа — Telegram и MAX
Интерактивная воронка записи: переключайте этапы и смотрите, как бот ведёт клиента от меню до подтверждения.
Telegram · MAX
9:41
···
🤖
СмартБотонлайн
мессенджер · запись в салон
≡
Сообщение
Клиент выбирает привычный мессенджер — вы управляете салоном из одного дашборда
возможности
Всё для салона — в одной системе
Всё настраивается из дашборда. Никакого кода. Никаких программистов.
мессенджеры
Telegram и MAX бот
Привет! Выберите услугу:
ЗаписатьсяУслуги и ценыКонтакты
Стрижка
✅ Запись подтверждена! 20 мая, 14:00
- Запись без звонков
- Выбор мастера
- Подтверждение мгновенно
24/7 без администратора
расписание
Расписание мастеров
Гибкое расписание для каждого мастера. Рабочие дни, перерывы, выходные.
каталог
Каталог услуг
Услуги с ценами, длительностью и описанием. Клиент видит всё в боте.
лояльность
Программа лояльности
Бонусные баллы за каждый визит. Клиенты возвращаются чаще.
аналитика
Аналитика и отчёты
Выручка по мастерам, популярные услуги, конверсия. PDF отчёты за любой период.
зарплаты
Зарплаты мастеров
Расчёт зарплат по выработке или % от услуг прямо в дашборде.
анкеты
Анкеты клиентов
Анкета при первом визите. Противопоказания, предпочтения, история.
тарифы
Прозрачные цены
Чтобы подключить платный тариф, зарегистрируйтесь в СмартБот Салоны Доступны пробный период, ежемесячная подписка или тариф «навсегда». Ниже — ориентир по возможностям и стоимости.
Пробный период
Бесплатно
7 дней · без карты
Все функции включены
Telegram и MAX бот
CRM интеграции
Анкеты клиентов
Начать бесплатно
✦ Популярный
2 999 ₽/мес
до 500 записей в месяц
MAX Бот + Telegram Бот
AmoCRM + Bitrix24
Программа лояльности
До 500 записей/месяц
Напоминания клиентам
Выбрать тариф
⭐ Выгодно
59 999 ₽
экономия ~11 977 ₽ за 2 года
Всё из тарифа «Ежемесячно»
Неограниченно записей
Приоритетная поддержка
Разовый платёж навсегда
Купить навсегда
Начать сотрудничество
Готовы расти
вместе с нами?
Получите бесплатный аудит вашего сайта и персональную стратегию роста. Ответим в течение 2 часов.
✓Бесплатно✓Без обязательств✓Ответ за 2 часа✓NDA по запросу
200+
проектов выполнено
98%
довольных клиентов
8 лет
на рынке
3.2x
средний ROI