Брошенная корзина — не приговор. Триггерные цепочки с правильным таймингом и оффером возвращают 15-35% пользователей в зависимости от ниши.
Структура цепочки
- ✓Письмо через 1 час: напоминание состава корзины и доставки
- ✓Через 24 часа: социальное доказательство или мягкий бонус
- ✓Через 72 часа: ограничение по сроку акции или бесплатная консультация
Персонализация
Имя, состав корзины, рекомендованные товары и ближайший пункт выдачи повышают CTR письма. Избегайте пустых «Вы что-то забыли» без деталей.
Соблюдайте согласие на рассылку и легко доступную отписку — иначе растёт спам-репутация домена.
Метрики
- ✓Открываемость и клики по блокам
- ✓Доход на письмо и recovered revenue
- ✓Отток подписчиков после цепочки
Тестируйте тему письма и первый абзац — они влияют на открытие сильнее, чем дизайн футера.
При стабильном трафике в корзину даже без агрессивных скидок можно выйти на заметный вклад email в выручку.
SMM и email-маркетинг. Настраивала рассылки и воронки для e-commerce и сервисных брендов.
Еженедельные статьи
о digital
Практические руководства, кейсы и новости digital-маркетинга. Без спама — только полезные материалы раз в неделю.